Les questions, sans détour.
Tout ce qu'on nous demande le plus souvent, rangé par thème. Pas trouvé votre réponse ? On vous répond sur WhatsApp.
Commander
- FranceSHEIN, Amazon, Zara, Nike, Pull&Bear, Bershka, Mango, H&M, Sephora, Zalando, Adidas… et tous les sites qui livrent en France.
- ChineAlibaba, 1688, Taobao, Pinduoduo et les autres.
Oui. Une capture, un simple lien ou une description suffit : on cherche le produit pour vous et on vous envoie le devis.
- Un panier completLe lien du panier partagé (SHEIN, etc.) et les captures du panier, où l'on voit tous les articles.
- Ou article par articleLe lien et la capture de chaque article, avec sa taille, sa couleur et sa quantité.
- Plusieurs articles ?Aucun souci, même avec des tailles, couleurs ou quantités différentes : listez-les un par ligne.
Le lien nous donne le bon article, la capture montre exactement votre choix : envoyez les deux.
Il n'y a pas de restriction particulière. Seule règle : depuis la Chine, les produits à batterie partent en bateau (sauf téléphones et ordinateurs). Un doute sur un article ? Demandez-nous avant de commander.
Oui, à l'unité comme en gros, depuis la France comme depuis la Chine. Envoyez-nous votre liste sur WhatsApp pour un devis.
Prix et paiement
- Le produitSon prix converti en F CFA : 1 € = 700 F, dollar et yuan au taux du jour.
- Nos frais de serviceSelon le pays et le montant de la commande.
- Le rechargement1,2 % + 100 F.
- L'expéditionFacturée à part, à l'arrivée, selon le poids ou le volume réel.
Le simulateur vous donne une estimation en quelques secondes.
- Jusqu'à 200 000 FVous payez la totalité du montant pour lancer l'achat.
- Au-delà de 200 000 F70 % pour lancer l'achat, 30 % au retrait.
- L'expéditionDans les deux cas, elle se règle à l'arrivée du colis.
- Moyens acceptésWave, Orange Money, Djamo, Western Union, Espèces, Chèque, Virement bancaire
- Chèque et virementLa commande est passée une fois l'argent encaissé.
- ReçuChaque paiement vous donne un reçu numéroté avec votre référence LK.
- France5 000 F jusqu'à 50 000 F, 10 000 F jusqu'à 100 000 F, puis 10 %. Sur devis dès 1 000 000 F.
- SHEIN5 000 F sous 100 €, offerts dès 100 €.
- Chine10 000 F jusqu'à 75 000 F, puis 12 %.
- Inspection en Chine10 000 F, en option.
- Votre ami-50 % sur les frais de service de sa première commande.
- Vous5 000 F CFA de remise sur votre prochaine commande, pour chaque ami qui passe sa première commande.
- CommentCréez votre lien sur la page Parrainage avec votre référence LK, puis partagez-le.
- Frais de service-30 %, dès 250 000 F CFA de commande.
- Expédition7 700 F/kg au lieu de 8 900 F, à partir de 10 kg (France, avion).
Tous les détails sur la page Entreprises et partenaires.
Délais et expédition
- France · avion5 à 15 jours ouvrés après confirmation du paiement.
- Chine · avion standard7 à 15 jours ouvrés après expédition.
- Chine · avion express3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Chine · bateau45 à 60 jours après le départ du navire.
- FranceChaque vendredi, arrivée prévue le samedi à Abidjan.
- ChineDéparts réguliers : la date vous est donnée à la commande.
- AvionAu poids réel : 1 kg minimum, puis par tranches de 500 g.
- Prix en avion8 900 F/kg depuis la France. Depuis la Chine : 10 000 F/kg en standard, 12 000 F/kg en express.
- Bateau240 000 F/m³, 0,1 m³ minimum.
- DédouanementInclus.
- Depuis la ChineUn produit à batterie (power bank, enceinte, trottinette…) part uniquement en bateau.
- Téléphones et ordinateursIls passent en avion.
- Depuis la FrancePas de changement : tout part en avion.
- Ce qu'on faitOn contrôle vos articles, on les regroupe et on les réemballe avant le départ.
- Prix10 000 F, en option.
- Sans cette optionNous ne pouvons pas être tenus responsables de la perte des petits colis.
Suivi, retrait et horaires
- OùSur la page Suivre ma commande.
- Ce qu'il fautVotre référence (par exemple LK-261015-001) et les 4 derniers chiffres de votre numéro.
- OùSur Mon espace client, ou depuis l'icône link sur votre écran d'accueil une fois l'application installée.
- Vos identifiantsVotre code client (par exemple CLK26-0042), les 4 derniers chiffres de votre numéro et votre code secret à 6 caractères, envoyés par link sur WhatsApp.
- Ce que vous y voyezToutes vos commandes, leur étape, ce qu'il reste à payer, vos devis et reçus.
- Code oubliéÉcrivez-nous sur WhatsApp : nous vous envoyons un nouveau code secret.
- RetraitAngré Terminus 81/82, en face de la pharmacie Sainte-Marthe, à l'étage du bâtiment de Mr Chawarma.
- LivraisonPartout à Abidjan, dès 1 500 F CFA (supplément pour les gros colis).
- Lundi au samedi10 h – 22 h.
- Dimanche12 h – 16 h.
- RéponseEn moins de 30 min pendant les heures d'ouverture, sur WhatsApp ou au téléphone.